Eliminar su cuenta de Softdin Autogestión

Vigente desde el 9 de octubre de 2026.

Softdin Autogestión (también llamada «Portal de autogestión») es la app del empleado de SoftDIN. Su cuenta la crea su empleador cuando lo habilita en el portal. Usted puede pedir que se elimine en cualquier momento.

Cómo pedirlo

1. Escriba a contacto@dinsoft.shop desde el correo registrado en la app, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Softdin Autogestión».
2. Incluya su nombre completo, su número de documento y la empresa donde trabaja o trabajó.
3. Si escribe desde otro correo, le pediremos confirmar su identidad antes de borrar nada, para que nadie pueda eliminar la cuenta de otra persona.

Le confirmamos por correo cuando la cuenta quede eliminada, en máximo 15 días hábiles. También puede pedirlo al área de Recursos Humanos de su empresa, que nos traslada la solicitud.

Qué se borra

• Su cuenta de acceso y sus credenciales.
• Los equipos registrados y las sesiones abiertas: todos sus celulares quedan desconectados y borran sus datos al volver a tener conexión.
• Las copias que el portal guarda para mostrárselas: volantes, certificados, publicaciones de la cartelera, su foto de carnet y la ubicación de su vivienda.
• Sus conversaciones del chat con Recursos Humanos guardadas en el portal.

En el teléfono, los datos de la app se borran al cerrar sesión o al desinstalarla. No hace falta pedirlo.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Sus registros laborales y de nómina (contrato, pagos, solicitudes ya tramitadas, novedades). No son de la app: los lleva su empleador en su sistema de nómina, y la ley le obliga a conservarlos (por ejemplo, los soportes contables, hasta 10 años según el artículo 28 de la Ley 962 de 2005). Para esos datos, diríjase a su empleador.
• La constancia de su solicitud de eliminación (fecha, quién la pidió y cuándo se atendió), como prueba de que se cumplió.

Si sigue trabajando con una empresa que usa el portal, esa empresa puede volver a invitarlo; la nueva cuenta empezaría sin los datos borrados.

Borrar solo algunos datos

Si quiere conservar la cuenta pero borrar un dato puntual, como la ubicación de su vivienda o la foto del carnet, escriba al mismo correo indicando cuál. Más detalles en lapolítica de tratamiento de datos personales.